DESCRIPCIÓN DEL PUESTO – Subdirector General
OBJETIVO PRINCIPAL
El Subdirector General es un papel clave de liderazgo en nuestra organización.
El objetivo principal de este puesto es aumentar la base de miembros del centro. Lo hacemos mediando:
un. Inscrición de miembros ayudando a facilitar y liderando la Experiencia de Juicio Increíble y proporcionando seguimiento oportuno a todos los ensayos que no se cerraron en el centro.
b. Pruebas de revisión programadas para hoy y mañana.
c. Ofrecer una experiencia excepcional en el lobby para los ensayos y miembros.
d. Trayendo el "bombo" en el vestíbulo.
e. Responder de manera oportuna a las solicitudes de servicio a los miembros por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico.
f. Eres el responsable de todas las fuentes de ingresos auxiliares, incluyendo campamentos, noches de padres y fiestas de cumpleaños.
un. Te asegurarás de contar con una cobertura adecuada de personal y formación para estos programas.
El resultado de estos objetivos es el crecimiento de la base de miembros y los ingresos auxiliares.
DEBERES Y EXPECTATIVAS
Ventas de membresía
Se te programará para 10 horas semanales de bloques de ventas. Esto incluirá actividades como el seguimiento de los ensayos que no se hayan convertido en el centro, la selección de ensayos programados para hoy y mañana, y la labor principal de divulgación (días 1, 3, 5, 8 toques).
Experiencia en el vestíbulo
Se te programará dos turnos nocturnos en horario de máxima audiencia y un turno de lobby de fin de semana por semana, para un total de 15 horas semanales. En estos bloques estarás gestionando la experiencia Amazing Trial, convirtiendo tantos juicios como sea posible en miembros con el objetivo de un 50% + tasa de cierre.
Servicio a los miembros
Se te programará 10 horas semanales para ayudar con los servicios a los miembros. En estos bloques responderás a todos los mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes de voz que dejen los miembros, ayudándoles con sus solicitudes.
Entrenador
Entrenarás entre 5 y 10 horas a la semana.
CALENDARIO
Este es un horario a tiempo completo compuesto por 5 días a la semana, 8 horas al día. La semana laboral debe incluir un sábado o un domingo y puede tener dos días libres consecutivos. Por ejemplo, De domingo a jueves o de martes a sábado.
REQUISITOS PREVIOS Y ADN
El Director General Adjunto ideal debería ser:
1. Organizado
2. Emocionalmente equilibrado
3. Competitivo
4. Intencional
5. Liderar desde el frente
6. Altos estándares
7. Profesional
8. Intérprete
9. Mentor
10. Entrenador
11. Gran compañero de equipo
12. Gran líder