Experiencia del Miembro + Inscripción (Ventas/Recepción)
Medio tiempo • Wilmington
Beneficios:
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
Beneficios:
-
Comisión - Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Funciones y responsabilidades laborales
KidStrong Member Experience + Matriculation son el sistema de apoyo del Director General en lo que respecta al centro. La responsabilidad de la Experiencia + Matrícula del Miembro es trabajar con el Director General para fomentar una cultura de aprendizaje y desarrollo tanto para sus Coaches como para las Familias que asisten al centro, así como obtener resultados empresariales clave como el rendimiento de ventas y la reducción de la rotación de miembros. Este puesto es una persona talentosa, acogedora y atractiva, centrada en ofrecer una experiencia excepcional a los niños, las familias y los miembros del equipo.
RESPONSABILIDADES:
OPERACIONES DEL CENTRO
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Construye y mantén relaciones con las familias de KidStrong para alinearse con nuestros valores fundamentales y ofrecer un servicio al cliente excepcional. - Dad la bienvenida a las familias al entrar en el centro.
- Asistir a los miembros con todas las necesidades y solicitudes administrativas.
- Ayuda a inscribir a nuevos miembros interesados en el programa para una membresía o clase de prueba.
- ¡Sé el campeón del Juicio! Cuando un juicio es interno, tu principal objetivo debe ser cerrar la venta.
- Supervisar iniciativas a nivel central, es decir, mantenimiento del centro, formación, coherencia de marca, etc.
- Limpieza y mantenimiento diario, semanal y mensual del centro con el equipo.
- El horario típico incluye 2 turnos de lunes a viernes y 1 de fin de semana, con horarios específicos según las necesidades del centro y apoyando al Director General en sus dos días libres consecutivos. Esos 2 días supervisarás completamente las relaciones con los miembros en el centro.
- El horario a tiempo parcial entre semana es aproximadamente de 15:30 a 20:00.
- El horario de fin de semana a tiempo parcial es aproximadamente de 8:30 a 14:30.
- Asistirá a nuestro director general con todas las necesidades del centro.
LLAMADAS SALIENTES
-
Gestión dedicada de 1-2 horas diarias de ventas salientes, llamadas de texto y seguimiento de pruebas. - Llamadas de relación con los miembros.
- Respuesta de buzón de voz.
HABILIDADES/CUALIFICACIONES
-
¡La pasión por trabajar con niños no es negociable! - Me siento cómodo hablando con padres o tutores sobre una variedad de temas.
- Completar la formación a través de LearnUpon según lo requiera el equipo directivo.
- ¡Tener experiencia previa como recepcionista de atención al socio/ventas es un punto a favor!
- Se prefiere experiencia previa en gestión pero no es obligatoria
- Experiencia práctica laboral con Google y las plataformas Microsoft.
- Se prefiere experiencia previa con sistemas y plataformas como GloFox, LearnUpon, Podium, HubSpot y Google Sheets, aunque no es obligatorio.
- No es obligatorio RCP certificado, pero preferido. Puede certificarse dentro de los 90 días posteriores a la contratación.
BONUS
-
Elegible para el bono de venta de membresía al completar la formación y el periodo de prueba.
Esfera de Interacción
Este puesto reporta directamente al Director General.
ADN/COMPETENCIAS
Para desempeñar el trabajo con éxito, una persona debe demostrar las siguientes competencias:
Altos estándares
-
Establece y mantiene altos estándares - Ofrece una experiencia PREMIER de principio a fin.
Líder natural
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Crea cultura - Toma la iniciativa
Lidera con el ejemplo
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Marca el tono mediante acciones
Apasionado
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Se mantiene centrado en los objetivos de KidStrong. - Orientado a objetivos y alto rendimiento.
Presencia de mando
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Defiende los valores de KidStrong; crea visión para los demás.
Profesor
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Comunica y asegura la transferencia de conocimientos.
Profesional
-
Se acerca a los demás de manera diplomática - Reacciona bien bajo presión
- Trata a los demás con respeto y consideración
- Acepta la responsabilidad de sus propios actos
- Cumple con compromisos.
Intérprete
-
Atractivo, divertido, agradable - Alta energía, claro y fácil de entender
Mentor
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Desarrolla y fomenta relaciones - Se centra en desarrollarse a uno mismo y a los demás
Planificación/Organización
-
Prioriza y planifica las actividades laborales; Desarrolla planes de acción realistas. - Fija metas y objetivos
- Utiliza el tiempo de forma eficiente
- Planes para obtener recursos adicionales
- Organiza o programa a otras personas y sus tareas
Comunicación oral
-
Habla de forma clara y persuasiva en situaciones positivas o negativas - Responde bien a las preguntas; Escucha y pide aclaraciones
- Demuestra habilidades para presentar en grupo; Participa en reuniones.
Comunicación escrita
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Escribe de forma clara e informativa; Correcciones para ortografía y gramática - Varía el estilo de escritura para satisfacer las necesidades
- Presenta datos numéricos de manera eficaz; Capaz de leer e interpretar información escrita.
Trabajo en Equipo
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Equilibra las responsabilidades del equipo y las individuales - Muestra objetividad y apertura a las opiniones ajenas
- Contribuye a construir un espíritu de equipo positivo; Apoya los esfuerzos de todos para tener éxito.
- Pone el éxito del equipo por encima de sus propios intereses; Capaz de construir la moral y el compromiso grupal con metas y objetivos
Mentalidad de entrenamiento/bajo ego
-
Da y agradece sus comentarios. - Fomenta la exploración de diferentes perspectivas para alcanzar metas y objetivos comunes
- Tiene una mentalidad de crecimiento; Ve cada oportunidad como una oportunidad de la que aprender.
Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, responsabilidades o requisitos. La dirección se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar funciones según cambien las necesidades del negocio.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a KidStrong Corporate.
Compensación: 11,00 $ - 13,00 $ la hora
KidStrong es un centro privado de capacitación en desarrollo infantil centrado en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que caminan hasta los 11 años. KidStrong ofrece un plan de estudios basado en la ciencia que se centra en los padres y es impartido por profesionales.
NUESTRA GENTE:
- Quiere trabajar con grandes personas
- Quieren crecimiento personal y profesional
- Quieren tener un impacto
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
SOMOS ESTUDIANTES.
Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorarnos a nosotros mismos y a nuestro programa. Tenemos curiosidad por las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
SOMOS HUMILDES PROFESIONALES.
Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para que formen parte de nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para brindar una experiencia increíble a nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
NOS HACEMOS MEJORES UNOS A OTROS.
Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.