KidStrong Lake Forest: Especialista en membresía
Medio tiempo • Lake Forest
El especialista en membresía de KidStrong juega un papel crucial en la conexión con miembros potenciales, impulsando el crecimiento de la membresía en KidStrong Lake Forest. El especialista en membresía de KidStrong requiere conocimientos y habilidades en la gestión de clientes potenciales, la venta y el cierre, y será responsable de ejecutar todos los aspectos del proceso de ventas. El candidato ideal debe ser altamente organizado, un excelente oyente y capaz de articular claramente la misión de KidStrong. Se prefiere experiencia previa en la industria de franquicias. ¡El candidato ideal también tendría una gran pasión por el fitness, los niños y la educación!
RESPONSABILIDADES:
- Alcance y compromiso:
- Inicie el contacto con miembros potenciales por teléfono y mensaje de texto para promover los programas de KidStrong y las oportunidades de membresía.
- Utilice los guiones y los materiales de marketing proporcionados para comunicar de manera efectiva los beneficios de la membresía de KidStrong.
- Establezca una relación con clientes potenciales y clientes de prueba para impulsar las conversiones y alcanzar los objetivos de ventas.
- Gestión de clientes potenciales:
- Califique a los clientes potenciales en función de los criterios establecidos y evalúe sus necesidades e intereses en los programas de KidStrong.
- Proporcionar información precisa y oportuna a los miembros potenciales sobre las opciones de membresía, los precios y los detalles del programa.
- Haga un seguimiento de los clientes potenciales para responder preguntas, abordar inquietudes y cerrar ventas.
- Guíe a los nuevos miembros a través del proceso de inscripción e incorporación.
- Comuníquese con el liderazgo del centro sobre el estado de los clientes potenciales, las uniones y las pruebas para asegurarse de que las familias tengan una gran experiencia y facilitar una transición sin problemas del teléfono al centro.
- Rendimiento de ventas e informes:
- Mantenga registros precisos de todas las actividades de ventas e interacciones de los miembros utilizando el software CRM.
- Realice un seguimiento de las métricas de ventas, incluidas las tasas de conversión, los tiempos de respuesta de clientes potenciales y las tasas de retención de miembros.
- Colabore con el liderazgo del centro en soluciones para lograr los objetivos de ventas.
CALIFICACIONES:
- Experiencia comprobada en ventas, preferiblemente en un rol de cara al cliente con un fuerte énfasis en ventas telefónicas o telemarketing.
- Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de participar y establecer una relación por teléfono y mensajes de texto con un alto grado de profesionalismo en todas las interacciones.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle para administrar múltiples clientes potenciales y procesos de ventas simultáneamente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa dentro de un entorno de equipo remoto.
- Familiaridad con los sistemas CRM y dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
- Experiencia en la industria del fitness o la educación, particularmente con programas para niños.
- Conocimiento de técnicas y estrategias de venta para negocios basados en membresías.
- Se prefiere una licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o un campo relacionado.
Turnos disponibles:
Este es un puesto a tiempo parcial (25-30 horas por semana) - estamos buscando disponibilidad 3-4 noches a la semana y al menos un día de fin de semana.
- Horario de lunes a viernes: ~3pm-8pm
- Horario de fin de semana: ~9am-3pm
* Los turnos reales se programarán según la necesidad
Esfera de interacción:
- Este puesto trabajará en estrecha colaboración con el personal y los propietarios de KidStrong Lake Forest.
- Se requiere un alto nivel de colaboración y profesionalismo.
- Este puesto requiere disponibilidad nocturna y de fin de semana.
Competencias de la rueda de ADN:
Para desempeñar este rol con éxito, una persona debe demostrar:
- Pasión: se mantiene enfocado en los objetivos de KidStrong. Orientado a objetivos y de alto rendimiento.
- Entrenable - Establece y mantiene altos estándares
- Community Builder - Comunicación clara y concisa. Accesible, con un deseo genuino de apoyar el crecimiento y el éxito dentro de la comunidad KidStrong. .
- Profesional - Compromiso con una comunicación sólida e integridad. Un líder y experto en su función, o un compromiso para convertirse en uno.
- Líder natural - Defiende los valores de KidStrong; crea visión para los demás.
- Impulsado por la misión - KidStrong First
- Centrado en el crecimiento: obsesionado con las métricas
- Selectivo: crear y encontrar una excelencia constante
- Motivado - Orientado a objetivos y siempre avanzando para mejorar
- Solucionador de problemas - Impulso interno para tener éxito
Compensación: $20.00 por hora
KidStrong es un centro privado de capacitación para el desarrollo infantil centrado en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que caminan hasta los 11 años de edad. KidStrong ofrece un plan de estudios basado en la ciencia que se centra en los padres y es enseñado por profesionales.
NUESTRA GENTE:
- Quieres trabajar con grandes personas
- Quieren crecimiento personal y profesional
- Quiere tener un impacto
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.
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SOMOS ESTUDIANTES.
Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorarnos a nosotros mismos y a nuestro programa. Tenemos curiosidad por las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
SOMOS HUMILDES PROFESIONALES.
Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para que formen parte de nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para brindar una experiencia increíble a nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
NOS HACEMOS MEJORES UNOS A OTROS.
Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.