Gerente General y Entrenador Juvenil
Tiempo completo • KidStrong Highlands Ranch
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
Los Gerentes Generales de KidStrong son los líderes del centro: es responsabilidad del Gerente General fomentar una cultura de aprendizaje y desarrollo tanto para sus entrenadores como para las familias que asisten al centro. El Gerente General es un líder talentoso, acogedor y atractivo que se enfoca en definir objetivos y brindar una experiencia excepcional para los niños, las familias y los miembros del equipo. El objetivo del Gerente General es desarrollar y capacitar a su equipo de coaching, construir relaciones cercanas con sus miembros y ofrecer resultados comerciales clave, como el rendimiento de las ventas y la reducción de la deserción de los miembros.
RESPONSABILIDADES:
OPERACIONES DEL CENTRO
- Comprenda los KPI clave y las finanzas del centro para tomar decisiones comerciales informadas y responsables.
- Construir y mantener relaciones con las familias de KidStrong para alinearse con nuestros valores fundamentales y brindar un servicio al cliente excepcional.
- Supervisar las iniciativas a nivel de centro, es decir, mantenimiento del centro, capacitación, consistencia de marca, etc.
- Limpieza y mantenimiento diarios, semanales y mensuales del centro
- Delegue las tareas del centro entre el equipo del centro para garantizar una ejecución consistente.
- Gestione los problemas de los empleados a nivel de centro y gestione la documentación adecuada.
- El horario típico incluye 4 turnos de lunes a viernes y 1 fin de semana con horarios específicos según las necesidades del centro.
- Establezca y comunique los horarios del Coach utilizando plataformas de comunicación y programación adecuadas.
- Programe, venda y personalice eventos de KidStrong, como campamentos y fiestas, para maximizar la rentabilidad del centro.
VENTAS
- Mantenga una gestión impecable de los clientes potenciales mediante la realización de campañas de llamadas a clientes potenciales nuevos y existentes en la herramienta CRM del Centro.
- Delegue las responsabilidades de ventas al equipo de personal del Centro, es decir, las unidades de llamadas, la conversión de prueba y la reserva de eventos.
- Finalice las ventas y reservas que se generan a través del flujo de autoregistro en línea.
- Busque y asista a eventos locales para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar clientes potenciales y membresías incrementales.
LIDERAZGO
- Fomente una cultura de entrenamiento: vea algo, diga algo.
- Evaluar y documentar continuamente a los entrenadores en función del perfil de ADN del entrenador de KidStrong y la calidad de la clase.
- Reclutar, seleccionar, entrevistar, incorporar, administrar, capacitar y evaluar a los candidatos a entrenadores.
- Asegúrese de que los candidatos completen todo el papeleo para cumplir con la política y la ley de la empresa.
- Guiar a los candidatos a entrenar a través del proceso de capacitación y las evaluaciones requeridas.
- Gestionar y apoyar el desarrollo profesional continuo del personal a través de LearnUpon.
- Reuniones de personal a nivel de centro principal enfocadas en: desarrollo, productividad, programación y producto.
- Comuníquese profesionalmente con compañeros de trabajo en Slack y correo electrónico, incluidas las verificaciones periódicas de mensajes cuando no esté en los centros.
- Proporcionar responsabilidad a todo el personal para mantener los estándares de KidStrong.
- Asista a reuniones semanales de liderazgo con líderes.
COACHING
- Entrene a los estudiantes mediante la entrega de un plan de estudios en evolución que se centre en el desarrollo del cerebro, el físico y el carácter para edades que van desde los 15 meses hasta los 11 años aproximadamente según lo requieran las demandas comerciales.
- Cree interacciones positivas con los estudiantes y las familias antes, durante y después de la clase.
- Comprender el "por qué" detrás del plan de estudios de KidStrong y ser capaz de comunicarlo de manera clara y concisa.
- Demostrar y gestionar la implementación de varios elementos de programación y plan de estudios.
- Utilice la aplicación KS Coaches para registrar datos y proporcionar datos (asistencia, premios, etc.).
- Debe poder trabajar en un entorno físicamente intensivo: los entrenadores pueden cubrir varias millas en un turno moviéndose a través de la clase, levantar y mover repetidamente equipos de hasta 25 libras de peso.
- Dirigir reuniones mensuales del personal del centro centradas en la cultura, el desarrollo, el producto y el rendimiento.
HABILIDADES/CALIFICACIONES
- Experiencia atlética o de entrenamiento con experiencia trabajando o entrenando a niños de 15 meses a 11 años, ¡la pasión por trabajar con niños no es negociable!
- Logre la certificación de Coach a través del equipo de capacitación y certificación de HQ.
- Complete la capacitación a través de LearnUpon según lo requiera el equipo de capacitación y certificación de HQ.
- Sentirse cómodo hablando con los padres/tutores sobre una variedad de temas
- La experiencia previa como OT / PT pediátrico es una ventaja, pero no es obligatoria
- Se prefiere experiencia previa en administración, pero no se requiere
- Experiencia laboral práctica con las plataformas Google y Microsoft.
- Se prefiere la experiencia previa con sistemas y plataformas como ZenPlanner, LearnUpon, CareerPlug, ADP y FranConnect, pero no es obligatorio
- Conocimientos intermedios de fisiología, técnica de ejercicio y mecánica corporal
- Certificado en RCP
- Debe estar dispuesto y ser capaz de viajar para recibir capacitación.
Esfera de interacción
Este puesto supervisará la AGM, el entrenador principal y los entrenadores. El Gerente General será un líder y mentor, por lo que la comunicación y las habilidades interpersonales son importantes. El Gerente General trabajará en estrecha colaboración con los miembros del equipo del centro y las familias.
ADN/COMPETENCIAS
Para realizar el trabajo con éxito, una persona debe demostrar las siguientes competencias:
Altos estándares
- Establece y mantiene altos estándares
Líder natural
- Crea cultura
- Toma la iniciativa
Predica con el ejemplo
- Establece el tono a través de acciones
Apasionado
- Se mantiene enfocado en los objetivos de KidStrong.
- Orientado a objetivos y de alto rendimiento.
Presencia de mando
- Defiende los valores de KidStrong; crea visión para los demás.
Maestro
- Comunicar y asegurar la transferencia de conocimientos.
Profesional
- Se acerca a los demás con tacto
- Reacciona bien bajo presión
- Trata a los demás con respeto y consideración.
- Acepta la responsabilidad de sus propias acciones
- Cumple con los compromisos.
Ejecutante
- Atractivo, divertido, agradable
- Alta energía, claro y fácil de entender
Mentor
- Desarrolla y nutre las relaciones
- Se enfoca en desarrollarse a sí mismo y a los demás
Planificación/Organización
- Prioriza y planifica las actividades laborales; Desarrolla planes de acción realistas.
- Establece metas y objetivos
- Utiliza el tiempo de manera eficiente
- Planes para recursos adicionales
- Organiza o programa a otras personas y sus tareas
Comunicación oral
- Habla clara y persuasivamente en situaciones positivas o negativas
- Responde bien a las preguntas; Escucha y obtiene aclaraciones
- Demuestra habilidades de presentación grupal; Participa en reuniones.
Comunicación escrita
- Escribe de manera clara e informativa; Las ediciones funcionan para la ortografía y la gramática
- Varía el estilo de escritura para satisfacer las necesidades
- Presenta datos numéricos de manera efectiva; Capaz de leer e interpretar información escrita.
Trabajo en Equipo
- Equilibra las responsabilidades individuales y del equipo
- Exhibe objetividad y apertura a los puntos de vista de los demás
- Contribuye a construir un espíritu de equipo positivo; Apoya los esfuerzos de todos para tener éxito.
- Pone el éxito del equipo por encima de los propios intereses; Capaz de desarrollar la moral y los compromisos grupales con las metas y objetivos.
Mentalidad entrenable / de bajo ego
- Da y agradece comentarios.
- Fomenta la exploración de diferentes perspectivas para alcanzar metas y objetivos comunes
- Tiene una mentalidad de crecimiento; Ve cada oportunidad como una de las que aprender.
Adaptabilidad
- Cómodo llamando a un audible; continuar o ajustar la jugada después de que se llame el audible.
- Adopta la innovación y un panorama que cambia rápidamente. ¡La mejor idea gana!
Compensación: $47,000.00 - $55,000.00 por año
KidStrong es un centro privado de capacitación en desarrollo infantil centrado en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que caminan hasta los 11 años. KidStrong ofrece un plan de estudios basado en la ciencia que se centra en los padres y es impartido por profesionales.
NUESTRA GENTE:
- Quiere trabajar con grandes personas
- Quieren crecimiento personal y profesional
- Quieren tener un impacto
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.
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SOMOS ESTUDIANTES.
Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorarnos a nosotros mismos y a nuestro programa. Tenemos curiosidad por las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
SOMOS HUMILDES PROFESIONALES.
Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para que formen parte de nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para brindar una experiencia increíble a nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
NOS HACEMOS MEJORES UNOS A OTROS.
Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.