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Cargo: Gerente de Operaciones Regionales
KidStrong es un programa de entrenamiento para niños basado en la ciencia diseñado para ayudar a los niños a ganar en la vida mediante el desarrollo de la fuerza, la confianza y el carácter. Empoderamos a los niños que caminan hasta los 11 años a través de un plan de estudios de vanguardia y entrenamiento de alta energía. Si te apasiona el liderazgo, la excelencia operativa, el desarrollo infantil y la creación de equipos exitosos, ¡KidStrong es el lugar para ti!
El Gerente de Operaciones Regionales (ROM) es un rol de liderazgo de tiempo completo responsable de ejecutar la visión y los estándares operativos de KidStrong en un territorio asignado. Este puesto juega un papel fundamental para garantizar la alineación con los estándares de la marca y la excelencia operativa.
- Gestione todos los aspectos de las operaciones diarias en múltiples centros para garantizar un entorno seguro, limpio y centrado en el cliente
- Realice un seguimiento y analice los indicadores clave de rendimiento (KPI), los ingresos operativos netos (NOI), los comentarios directos de los clientes, los puntajes netos de los promotores y los objetivos de nivel central. Implementa estrategias para mejorar el rendimiento en centros específicos, así como en la cartera general.
- Garantice la rentabilidad del centro y el cumplimiento de la marca en todas las unidades
- Apoye activamente a los equipos del centro con la programación, la dotación de personal, la resolución de conflictos y la ejecución operativa
- Se dedicará un número mínimo de horas por semana en el mercado y en el centro, desarrollando activamente equipos e interactuando con los miembros (número de horas basado en el número de centros en el mercado)
- Fomentar una cultura positiva y de alto rendimiento arraigada en la misión y los valores de KidStrong
- Modele un estilo de liderazgo orientado al cliente y al equipo para todo el personal
- Dirigir reuniones periódicas de desarrollo de liderazgo y brindar tutoría a los gerentes generales (GM), subgerentes generales (AGM) y entrenadores principales
- Servir como socio operativo designado responsable del liderazgo diario de las operaciones de KidStrong en el territorio
- Propio reclutamiento, contratación, incorporación y retención de los mejores talentos para todos los centros de la zona
- Asegúrese de que todos los gerentes generales estén certificados dentro de los 90 días posteriores a la contratación
- Entrenar y desarrollar el liderazgo del centro para garantizar el crecimiento del talento a largo plazo y la planificación de la sucesión
- Utilice los programas de desarrollo de KidStrong para crear un equipo de líderes certificados
- Colaborar en la selección del sitio, la apertura de nuevos centros y la estrategia de expansión del mercado
- Proporcionar información estratégica sobre marketing local, adquisición y retención de miembros
- Asumir la propiedad total de todos los centros de la región, asegurando la salud financiera y el NOI positivo dentro de los 12 meses posteriores a la apertura del centro.
- Finalización de Dev I, Dev II y aprobación de las certificaciones de GM, incluida la certificación de entrenador (antes de la apertura del centro o la activación del rol)
- Mínimo 3-5 años de experiencia en liderazgo de operaciones regionales o de unidades múltiples
- Historial comprobado de liderazgo de equipos, responsabilidad financiera y crecimiento empresarial
- Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas
- Reside a tiempo completo en el territorio
- RCP/primeros auxilios y ADE de la Cruz Roja Americana (si está presente en el centro o es requerido por el estado)
- Liderazgo visionario y pensamiento estratégico
- Altos estándares personales y profesionales
- Orientado a resultados con un enfoque en el éxito del equipo
- Comunicador, mentor y motivador eficaz
- Capacidad para liderar a través de la influencia y responsabilizar a los equipos
- Adaptable, enérgico y apasionado por el desarrollo infantil
- Oportunidad de liderazgo en una empresa de rápido crecimiento e impulsada por una misión
- Compensación y beneficios competitivos
- Desarrollo y avance profesional continuo
- Oportunidad de impactar positivamente a los niños y las familias en toda una región
- Cultura divertida, llena de energía y orientada a un propósito
¡Solicite hoy para unirse a la familia KidStrong como nuestro próximo Gerente Regional de Operaciones!
KidStrong es un centro privado de capacitación en desarrollo infantil centrado en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que caminan hasta los 11 años. KidStrong ofrece un plan de estudios basado en la ciencia que se centra en los padres y es impartido por profesionales.
NUESTRA GENTE:
- Quiere trabajar con grandes personas
- Quieren crecimiento personal y profesional
- Quieren tener un impacto
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