Todos los Trabajos
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Gerente General de KidStrong en el área de Chicago Elmwood Park

Apertura Futura: Gerente General de KidStrong en el área de Chicago

Tiempo completo • Elmwood Park
Beneficios:
  • 401(k)
  • Igualación 401(k)
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Descuentos para empleados
  • Horario flexible
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
KidStrong es un programa de entrenamiento para niños basado en la ciencia que forma niños fuertes, seguros y de alto carácter. Hacemos esto en clases semanales de 45 minutos apropiadas para el desarrollo. Cada clase incluye juegos de acondicionamiento físico únicos basados en la ciencia dirigidos por entrenadores altamente capacitados y enfocados en los niños.

Resumen del puesto de gerente general
En KidStrong, los gerentes generales son el latido del corazón de nuestros centros, sirviendo como líderes dinámicos que inspiran e impulsan el éxito. Como primer al mando, serás directamente responsable de cultivar una cultura de crecimiento, desarrollo y excelencia empresarial, empoderando y liderando tanto a nuestros apasionados entrenadores como a las increíbles familias que cruzan nuestras puertas. Un gerente general fuerte entregará resultados comerciales clave con altos números de ventas y baja deserción de miembros.

Tenemos una necesidad inmediata de un Gerente General (GM) de alta energía, hiperorganizado, basado en datos y orientado a los detalles que esté tan obsesionado con impulsar las ventas como deleitando a los miembros y las familias. El GM es el líder del centro y reportará directamente a los Desarrolladores del Área. Si está listo para asumir un papel en el que su liderazgo y enfoque proactivo crean un impacto duradero en los niños, las familias y los miembros del equipo, ¡lo invitamos a seguir leyendo!

Ofrecemos
  • Salario competitivo más generosas oportunidades de bonificación e incentivos con un potencial de ingresos ilimitado
  • Horario flexible
  • Opción de plan de jubilación (IRA simple con 3% de igualación)
  • Acceso a programas de seguro médico a precios competitivos
  • Uniforme y ropa de cortesía
  • Tiempo libre remunerado, tiempo libre flexible
  • Una membresía de cortesía
  • Campamentos y otros eventos con descuento y/o de cortesía
  • Educación continua que incluye capacitación de liderazgo remunerada en la sede de KidStrong
  • Generosos descuentos en ropa de marca
  • Oportunidades de crecimiento y avance profesional
Calificaciones mínimas
  • 5 años de experiencia en ventas de membresías dentro de un entorno de acondicionamiento físico o dentro de un entorno de programa para niños
  • 3 años de experiencia en gestión y desarrollo de personas con 3+ informes directos
  • 7+ años de experiencia en ventas y servicio al cliente con un historial comprobado de cumplimiento y superación de objetivos de ventas, KPI comerciales y otras métricas establecidas por la propiedad o el liderazgo sénior
  • 2+ años de experiencia en reclutamiento, contratación y gestión del desempeño mientras administra un equipo
  • 2+ años trabajando con niños, edad caminando hasta los 11 años en una escuela, deportes, guardería, campamento o entorno similar (¡DEBE AMAR TRABAJAR CON NIÑOS!)
  • Mentalidad basada en datos con la gestión y la responsabilidad de la cuenta de resultados
  • Experiencia con varios sistemas tecnológicos y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo ágil y de ritmo rápido
  • Experto en programación de equipos basados en turnos utilizando una herramienta de programación para satisfacer las necesidades del centro
  • Posibilidad de utilizar fácilmente las herramientas de Google Workplace (calendario de Google, correo, drive, documentos, hojas de cálculo, diapositivas, etc.)
  • Sentirse cómodo hablando con los padres/tutores sobre una variedad de temas
  • Experiencia comprobada liderando esfuerzos de marketing de base y historial de creación de asociaciones comunitarias
  • Experiencia en la realización de esfuerzos de gestión de clientes potenciales dentro de la plataforma CRM
  • Un deseo genuino de liderar los esfuerzos de ventas salientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, esfuerzos de marketing de base y otros métodos: ¡todas las ideas son bienvenidas y la MEJOR IDEA GANA en KidStrong!
  • Pasión por desarrollar a los miembros del equipo y brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
  • Capacidad para planificar de 6 a 12 meses y trabajar hacia atrás mientras se sigue ese plan y se hacen ajustes en el camino: ¡la capacidad de priorizar y pivotar es clave!
Calificaciones preferidas
  • Experiencia en ventas de membresía y liderazgo de equipos dentro de un negocio de franquicia
    • Se dará preferencia a los candidatos que hayan liderado un equipo dentro de un negocio de franquicia para niños de una sola unidad o de varias unidades
  • Experiencia con una plataforma CRM como HubSpot, Salesforce, Glofox o una plataforma relacionada
  • Dominio de herramientas de comunicación global como Slack, Microsoft Teams o herramientas similares

Lo que harás*

OPERACIONES DEL CENTRO
  • Comprender/informar sobre los KPI clave y las finanzas del centro para tomar decisiones comerciales informadas y responsables.
  • Delegue las tareas del centro entre el equipo del centro para garantizar una ejecución consistente.
  • Construir y mantener relaciones con las familias de KidStrong que se alineen con nuestros valores fundamentales y brinden un servicio al cliente excepcional.
  • Supervisar las iniciativas a nivel de centro, es decir, mantenimiento del centro, capacitación, consistencia de marca, etc.
  • Asegurar la limpieza y el mantenimiento diarios, semanales y mensuales del centro.
  • Gestione los problemas de los empleados a nivel de centro y gestione la documentación adecuada.
  • Trabajar en un horario flexible que incluya 4 turnos de lunes a viernes y 1 fin de semana con horarios específicos según las necesidades del centro (debe trabajar un mínimo de 40 horas en el centro cada semana).
    • Debe poder adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes del centro.
  • Establezca y comunique los horarios de los entrenadores utilizando plataformas de comunicación y programación adecuadas.
  • Programe, promueva y venda eventos de KidStrong, como campamentos y fiestas, para maximizar la rentabilidad del centro.
  • Construya y mantenga el tamaño de la clase de KidStrong a través de la optimización de la programación.

VENTAS
  • Responsable de las ventas de membresías comerciales de franquicias, así como de delegar responsabilidades al equipo de personal del centro, es decir, campañas de llamadas, conversión de prueba y reserva de eventos.
  • Mantenga una gestión impecable de clientes potenciales con clientes potenciales nuevos y existentes en la herramienta CRM del centro.
  • Mantenga una presencia telefónica feliz y extrovertida, ya que este puesto realiza un promedio de 15 a 20 horas de llamadas / mensajes de texto por semana y realiza esfuerzos de ventas salientes continuamente.
  • Finalice las ventas y reservas que se generan a través del flujo de autoregistro en línea.
  • Busque y asista a eventos locales para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar clientes potenciales y membresías incrementales.
  • Supervisar todos los procesos y sistemas de ventas, específicamente el CRM, el sistema de gestión de membresías, el sistema de mensajería de texto empresarial bidireccional y la plataforma de comunicación nacional (Slack).
LIDERAZGO
  • Administre directamente un personal de 18+ miembros del equipo, incluidos: Asistente del Gerente General, Gerente de Ventas, Entrenador Principal y Entrenadores (los roles del personal están sujetos a cambios).
  • Prepararse y dirigir reuniones semanales de liderazgo y reuniones con AD.
  • Comunicarse profesionalmente y con frecuencia con compañeros de trabajo en Slack y correo electrónico, incluidas las verificaciones periódicas de los mensajes cuando no está en los centros (el 95% de la comunicación ocurre en Slack).
  • Reclutar, seleccionar, entrevistar, incorporar, administrar, capacitar y evaluar a los candidatos a entrenadores.
    • Supervise y asegúrese de que se cumplan los niveles de personal mientras recluta continuamente futuros talentos.
  • Comuníquese con los gerentes y entrenadores con respecto a todas las pruebas y cualquier detalle sobre los posibles miembros.
  • Dirigir reuniones de personal centradas en el estado del negocio, la cultura, el desarrollo, el producto y el rendimiento.
  • Fomente una cultura de entrenamiento: vea algo, diga algo.
  • Evalúe y documente continuamente a los entrenadores según el perfil de ADN del entrenador de KidStrong y la calidad de la clase.
  • Asegúrese de que los candidatos completen todo el papeleo para cumplir con la política y la ley de la empresa.
  • Guiar a los candidatos a entrenar a través del proceso de capacitación y las evaluaciones requeridas.
  • Mantener y actualizar las redes sociales diariamente de acuerdo con las reglas de la marca.
  • Ejecutar los planes de marketing y los libros de jugadas proporcionados por el equipo de la sede.
  • Desarrollar relaciones con empresas, escuelas y organizaciones locales, así como crear oportunidades de asociación de promoción cruzada para generar negocios y mantener un alto nivel de visibilidad en la comunidad.
  • Cree un plan, cumpla con el plan, administre su equipo y comuníquese siempre de manera proactiva con su equipo y con los desarrolladores de área.
  • Modele todas las actividades del centro a través de la autoparticipación (predicar con el ejemplo).
  • Garantice respuestas oportunas y seguimiento con todas las solicitudes de la sede corporativa / desarrollador de área de KidStrong y las solicitudes de miembros / líderes.
  • Comunicarse regularmente con los desarrolladores de área y asistir a todas las reuniones requeridas establecidas por el equipo en la sede y los AD.
  • Hacer cumplir las políticas, prácticas comerciales, sistemas y procesos corporativos de KidStrong.
  • Proporcionar una toma de decisiones efectiva con respecto a los problemas de servicio al cliente.
  • Asegúrese de que las instalaciones estén limpias, mantenidas y operativamente sólidas.

COACHING
  • Entrene a los estudiantes mediante la entrega de un plan de estudios en evolución que se centre en el desarrollo del cerebro, el físico y el carácter para edades que van desde caminar hasta los 11 años aproximadamente según lo requieran las demandas comerciales.
  • Entrena aproximadamente de 4 a 6 clases por semana.
  • Cree interacciones positivas con los estudiantes y las familias antes, durante y después de la clase.
  • Comprender el "por qué" detrás del plan de estudios de KidStrong y ser capaz de comunicarlo de manera clara y concisa.
  • Demostrar y gestionar la implementación de varios elementos de programación y plan de estudios.
  • Utilice la aplicación KS Coaches para registrar y proporcionar datos (asistencia, premios, etc.).
  • Debe poder trabajar en un entorno físicamente intensivo: los entrenadores pueden cubrir varias millas en un turno moviéndose a través de la clase, levantando y moviendo repetidamente equipos de hasta 25 libras de peso.
  • Programe y lleve a cabo reuniones 1:1 con el equipo y mantenga la documentación de los miembros del equipo.
*Esta lista no es exhaustiva y está sujeta a cambios en cualquier momento.

Requisitos
  • Título de asociado o licenciatura en negocios, educación o campo relacionado.
  • Debe obtener la certificación de entrenador y gerente general dentro de los 90 días posteriores a su contratación.
    • Esta capacitación se lleva a cabo en la oficina central de KidStrong y está dirigida por el Equipo de Capacitación y Certificación de KidStrong
  • Debe ser SÚPER apasionado por ayudar a los niños y las familias
  • Capaz de trabajar los fines de semana y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio
  • Debe ser físicamente capaz de moverse a través de la clase y levantar / mover hasta 25 libras según sea necesario
  • Debe tener una certificación actual de RCP / DEA / primeros auxilios o la capacidad de obtenerla antes de la fecha de inicio
Compensación: $ 58,000 - $ 80,000.00 + por año (potencial de bonificación sin límite)
Compensación: $58,000.00 - $80,000.00 por año




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.

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EQUIPO KIDSTRONG

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Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.