Director de Operaciones de Campamento e Ingresos No Recurrentes
Tiempo completo • KidStrong Inc.
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
¿Estás buscando ese lugar de trabajo en el que puedas formar parte de un equipo divertido, enérgico y profesional que ame lo que hace? Nuestra oficina corporativa está creciendo y estamos buscando un Director de Operaciones de Eventos e Ingresos (Campamentos y Fiestas) para unirse a nuestro Equipo de Operaciones.
QUIÉNES SOMOS:
KidStrong es un programa para niños de 1 a 11 años que utiliza entrenadores certificados para ayudar a los niños a desarrollar las habilidades que necesitan para ser más fuertes y tener más confianza. KidStrong está creciendo y estamos buscando profesionales talentosos y entusiastas que sean apasionados, enérgicos y emocionados de interactuar con las familias para tener un impacto en la vida de los niños.
Visión general:
KidStrong es un programa para niños de 1 a 11 años que utiliza entrenadores certificados para ayudar a los niños a desarrollar las habilidades que necesitan para ser más fuertes y tener más confianza. KidStrong está creciendo y estamos buscando profesionales talentosos y entusiastas que sean apasionados, enérgicos y emocionados de interactuar con las familias para tener un impacto en la vida de los niños.
Visión general:
KidStrong está buscando un Director de Operaciones e Ingresos de Eventos con experiencia y dinamismo para liderar el desarrollo estratégico y la ejecución de flujos de ingresos no recurrentes, incluidos campamentos, fiestas de cumpleaños y otros eventos especiales para KidStrong Nation. Este papel será fundamental para impulsar el crecimiento de KidStrong mediante la gestión de iniciativas de crecimiento estratégico, la garantía de experiencias de cliente de clase mundial y asociaciones efectivas. El Director trabajará en estrecha colaboración con equipos multifuncionales, incluidos Ventas, Marketing, Operaciones y Finanzas, para optimizar la generación de ingresos y crear sistemas escalables que respalden los objetivos comerciales a corto y largo plazo.
Responsabilidades clave:
- Estrategia y ejecución de ingresos: Desarrollar e implementar estrategias para maximizar los ingresos de las fuentes de ingresos no recurrentes existentes y nuevas para KidStrong Nation, incluidos campamentos, fiestas de cumpleaños y otros eventos especiales.
- Liderazgo y Gestión de Equipos: Liderar y asesorar a los equipos de Eventos y Ventas, asegurando la alineación con la visión y los valores de KidStrong. Fomentar una cultura de excelencia, innovación y servicio centrado en el cliente en todas las funciones relacionadas con el evento.
- Ventas y marketing: Supervise los esfuerzos de ventas y marketing para los campamentos y fiestas de cumpleaños de KidStrong, asegurando estrategias promocionales efectivas, alta asistencia y mayores ingresos. Colabora con los equipos de marketing y ventas para impulsar campañas, atraer nuevos clientes e interactuar con los existentes.
- Coordinación operativa: Asóciese con equipos de toda la organización (marketing, programación, capacitación y operaciones) para crear procesos y sistemas que respalden la ejecución fluida de eventos, lo que garantiza la coherencia y las experiencias de alta calidad para los participantes.
- Gestión financiera: Trabaje con el equipo de finanzas para revisar y administrar los presupuestos de los eventos, monitorear los KPI y garantizar la rentabilidad. Evaluar periódicamente el rendimiento financiero para identificar oportunidades de mejora y optimización de costes. Crear estudios de caso para transmitir el impacto de las iniciativas.
- Desarrollo de asociaciones: Identifique y asegure nuevas asociaciones o colaboraciones corporativas que se alineen con la misión de KidStrong, impulsando flujos de ingresos adicionales y mejorando la visibilidad de la marca. Gestione las asociaciones existentes para maximizar el valor y el impacto.
- Experiencia del cliente y aseguramiento de la calidad: Asegurar que todos los eventos mantengan los más altos estándares de calidad en el servicio al cliente, desde la planificación del evento hasta su ejecución. Consulte con los equipos de capacitación para asegurarse de que el personal del evento (entrenadores) esté bien preparado y equipado para brindar una experiencia KidStrong de primer nivel.
- Colaboración multifuncional: Trabaje en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de franquicias, operaciones y marketing para alinearse con los objetivos comerciales y garantizar una ejecución coherente en todas las ubicaciones.
- Asociación de socios de franquicia: Asóciese con socios de franquicia para identificar oportunidades e implementar procesos para impulsar el crecimiento del negocio. Comunicar el qué y el por qué de manera efectiva para ganar aceptación y lograr resultados para la Nación.
Calificaciones:
- 7+ años de experiencia liderando equipos responsables de operaciones de servicio a gran escala, particularmente en el entorno de franquicias.
- Experiencia comprobada en el desarrollo y gestión de flujos de ingresos no recurrentes, como campamentos, fiestas de cumpleaños u otros eventos en un modelo de negocio de franquicia o de múltiples ubicaciones.
- Sólida experiencia en operaciones de franquicias, desarrollo de negocios e iniciativas de crecimiento impulsor.
Liderazgo y Comunicación:
- Capacidad para liderar e influir en equipos y partes interesadas multifuncionales de manera colaborativa y orientada a resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de presentar datos y perspectivas de manera efectiva a la alta dirección.
- Capacidad demostrada de construir relaciones auténticas con equipos internos, franquiciados, y socios externos.
Habilidades y atributos:
- Fuerte visión empresarial con espíritu emprendedor y un enfoque basado en datos para la toma de decisiones.
- Capacidad para pensar estratégicamente y ejecutar tácticamente, equilibrando el panorama general con las necesidades operativas diarias.
- Historial comprobado de resolución creativa de problemas y pensamiento innovador para superar desafíos e impulsar el crecimiento.
- Alta energía, orientado a objetivos y cómodo trabajando en un entorno de ritmo rápido y alto crecimiento.
Otros requisitos:
- Posibilidad de viajar hasta el 25% del tiempo, incluidas las pernoctaciones ocasionales.
- Fuertes habilidades organizativas y la capacidad de gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
- Pasión por la misión y la marca de KidStrong, con la capacidad de inspirar a otros a cumplir con la visión de la empresa.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
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Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorar nosotros mismos y nuestro programa. Tenemos curiosidad sobre las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
SOMOS PROFESIONALES HUMILDES.
Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para estar en nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para proporcionar una experiencia increíble para nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
HACEMOS CADA OTRO MEJOR.
Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.