Todos los Trabajos
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Gerente General Knoxville

Gerente General

Tiempo completo • Knoxville
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Permiso por paternidad
  • Formación y desarrollo

Cargo: Gerente General de KidStrong
Centro:
Reporta a:

Los Gerentes Generales de KidStrong son los líderes del centro: es responsabilidad del Gerente General fomentar una cultura de aprendizaje y desarrollo tanto para sus entrenadores como para las familias que asisten al centro. El Gerente General es un líder talentoso, acogedor y atractivo que se enfoca en definir objetivos y brindar una experiencia excepcional para los niños, las familias y los miembros del equipo. El objetivo del Gerente General es desarrollar y capacitar a su equipo de coaching, construir relaciones cercanas con sus miembros y brindar resultados comerciales clave, como el rendimiento de las ventas y la reducción de la deserción de miembros.

RESPONSABILIDADES:

OPERACIONES DEL CENTRO
  • Comprenda los KPI y las finanzas clave del centro para tomar decisiones comerciales informadas y responsables.
  • Construya y mantenga relaciones con las familias de KidStrong que se alineen con nuestros valores fundamentales y brinden un servicio al cliente excepcional.
  • Supervisar las iniciativas de nivel central, es decir, el mantenimiento del centro, la capacitación, la consistencia de la marca, etc.
  • Limpieza y mantenimiento diario, semanal y mensual del centro. Delegue las tareas del centro entre el equipo del centro para garantizar una ejecución coherente.
  • Gestione los problemas de los empleados de nivel central y gestione la documentación adecuada.
  • El horario típico incluye 4 turnos de lunes a viernes y 1 de fin de semana con horarios específicos en función de las necesidades del centro.
  • Establezca y comunique los horarios de los entrenadores utilizando plataformas de programación y comunicación adecuadas.
  • Programe, promueva y venda eventos de KidStrong, como campamentos y fiestas, para maximizar la rentabilidad del centro.
VENTAS
  • Mantenga una gestión impecable de los clientes potenciales mediante la realización de campañas de llamadas a los clientes potenciales nuevos y existentes en la herramienta CRM del Centro.
  • Responsable de las ventas, así como de delegar responsabilidades al equipo de personal del centro, es decir, unidades de llamadas, conversión de pruebas y reserva de eventos.
  • Finalice las ventas y reservas que se generan a través del flujo de autoregistro en línea.
  • Busca y asiste a eventos locales para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el aumento de clientes potenciales y membresías.
LIDERAZGO
  • Fomentar una cultura de coaching: ver algo, decir algo.
  • Evalúe y documente continuamente a los entrenadores en función del perfil de ADN del entrenador de KidStrong y la calidad de la clase.
  • Reclute, seleccione, entreviste, incorpore, administre, capacite y evalúe a los candidatos a coaching.
  • Asegúrese de que los candidatos completen toda la documentación para cumplir con la política y la ley de la empresa.
  • Liderar a los candidatos de coaching a través del proceso de capacitación y las evaluaciones requeridas.
  • Gestionar y apoyar el desarrollo profesional continuo del personal a través de LearnUpon.
  • Liderar reuniones de personal de nivel central enfocadas en: desarrollo, productividad, programación y producto.
  • Comunícate profesionalmente con tus compañeros de trabajo en Slack y correo electrónico, incluidas las revisiones periódicas de los mensajes cuando no estés en los centros.
  • Asiste a las reuniones semanales de liderazgo.
COACHING
  • Capacitar a los estudiantes mediante la entrega de un plan de estudios en evolución que se enfoca en el desarrollo del cerebro, el físico y el carácter para edades que van desde caminar hasta los 11 años aproximadamente según lo requieran las demandas comerciales.
  • Cree interacciones positivas con los estudiantes y las familias antes, durante y después de la clase.
  • Comprender el "por qué" detrás del plan de estudios de KidStrong y ser capaz de comunicarlo de manera clara y concisa.
  • Demostrar y gestionar la implementación de diversos elementos de programación y currículo.
  • Utilice la aplicación KS Coaches para registrar y proporcionar datos (asistencia, premios, etc.).
  • Debe ser capaz de trabajar en un entorno físicamente intensivo: los entrenadores pueden cubrir varias millas en un turno moviéndose a través de la clase, levantando y moviendo repetidamente equipos de hasta 25 libras de peso.
  • Liderar reuniones mensuales del personal del centro centradas en la cultura, el desarrollo, el producto y el rendimiento.
  • Aproximadamente 3-5 horas de entrenamiento por semana
HABILIDADES/CUALIFICACIONES
  • Con experiencia en atletismo y/o entrenamiento con experiencia trabajando o entrenando a niños de 15 meses a 11 años, ¡la pasión por trabajar con niños no es negociable!
  • Obtén la Certificación de Coach a través del equipo de Capacitación y Certificación de HQ.
  • Complete la capacitación a través de LearnUpon según lo requiera el equipo de capacitación y certificación de HQ.
  • Se siente cómodo hablando con los padres/tutores sobre una variedad de temas.
  • La experiencia previa como terapeuta ocupacional / fisioterapeuta pediátrico es una ventaja, pero no es obligatoria.
  • Se requiere experiencia previa en gestión.
  • Experiencia laboral práctica con las plataformas de Google y Microsoft.
  • Es preferible, pero no es obligatorio, tener experiencia previa con sistemas y plataformas como ZenPlanner, LearnUpon, CareerPlug, ADP y FranConnect
  • Conocimientos intermedios de fisiología, técnicas de ejercicio y mecánica corporal.
Certificado CPR.

Esfera de interacción
Este puesto supervisará la AGM, el Coach Principal y los coaches. El Gerente General liderará y asesorará constantemente a su equipo. Las habilidades de comunicación e interpersonales son esenciales. El Gerente General trabajará en estrecha colaboración con los miembros del equipo del centro y las familias. Este puesto también interactuará con el liderazgo y los miembros del equipo de la sede central de KidStrong, Inc.

ADN/COMPETENCIAS
Para realizar el trabajo con éxito, una persona debe demostrar las siguientes competencias:

Altos estándares
  • Establece y mantiene altos estándares
Líder natural
  • Crea y encarna la cultura.
  • Toma la iniciativa.
Predicar con el ejemplo
Establece el tono a través de acciones.

Apasionado
  • Se mantiene enfocado en los objetivos de KidStrong.
  • Orientado a objetivos y de alto rendimiento.
Presencia de comandos
  • Defiende los valores de KidStrong; crea una visión para los demás.
Maestro
  • Comunicar y asegurar la transferencia de conocimiento.
Profesional
  • Se acerca a los demás con tacto.
  • Reacciona bien bajo presión.
  • Trata a los demás con respeto y consideración.
  • Acepta la responsabilidad de sus propias acciones.
  • Cumple con los compromisos.
Ejecutante
  • Atractivo, divertido, agradable.
  • Alta energía, claro y fácil de entender.
Mentor
  • Desarrolla y nutre las relaciones.
  • Se enfoca en el desarrollo de uno mismo y de los demás.
Planificación/Organización
  • Prioriza y planifica las actividades de trabajo; Desarrolla planes de acción realistas.
  • Establece metas y objetivos.
  • Utiliza el tiempo de manera eficiente.
  • Planes de recursos adicionales.
  • Organiza o programa a otras personas y sus tareas.
Comunicación Oral
  • Habla clara y persuasivamente en situaciones positivas o negativas.
  • Responde bien a las preguntas; Escucha y recibe aclaraciones.
  • Demuestra habilidades de presentación en grupo; Participa en reuniones.
Comunicación Escrita
  • Escribe de forma clara e informativa; Trabajos de edición para la ortografía y la gramática
  • Varía el estilo de escritura para satisfacer las necesidades
  • Presenta datos numéricos de manera efectiva; Capaz de leer e interpretar información escrita.
Trabajo en Equipo
  • Equilibra las responsabilidades individuales y de equipo
  • Exhibe objetividad y apertura a los puntos de vista de los demás.
  • Contribuye a la construcción de un espíritu de equipo positivo; Apoya los esfuerzos de todos para tener éxito.
  • Pone el éxito del equipo por encima de los propios intereses; Capaz de levantar la moral y el compromiso grupal con las metas y objetivos.
Mentalidad entrenable/de bajo ego
  • Da y da la bienvenida a los comentarios.
  • Fomenta la exploración de diferentes perspectivas para alcanzar metas y objetivos comunes.
  • Tiene una mentalidad de crecimiento; Ve cada oportunidad como una oportunidad de la que aprender.
Adaptabilidad
  • Cómodo llamando a un audible; Continuar o ajustar la reproducción después de que se llame al audible.
  • Abraza la innovación y un panorama que cambia rápidamente. ¡La mejor idea gana!
Compensación: $50,000.00 - $60,000.00 por año




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.

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