Todos los Trabajos
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Director de CRM, Ciclo de Vida y Tecnología de Marketing KidStrong Inc.

Director de CRM, Ciclo de Vida y Tecnología de Marketing

Tiempo completo • KidStrong Inc.
Beneficios:
  • 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Descuentos para empleados
  • Horario flexible
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
¿Estás buscando ese lugar de trabajo en el que puedas formar parte de un equipo divertido, enérgico y profesional que ama lo que hace?

QUIÉNES SOMOS:
KidStrong es un juego atlético para niños de 1 a 11 años que utiliza entrenadores certificados para ayudar a los niños a desarrollar las habilidades que necesitan para ser más fuertes y tener más confianza. KidStrong está creciendo y estamos buscando profesionales talentosos y entusiastas que sean apasionados, enérgicos y emocionados de interactuar con las familias para tener un impacto en la vida de los niños.

El Director de CRM, Ciclo de Vida y Tecnología de Marketing será responsable de dar forma y ejecutar las estrategias de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de KidStrong, las iniciativas de marketing del ciclo de vida y el aprovechamiento de la tecnología de marketing para impulsar el compromiso y el crecimiento. Este rol de liderazgo se centrará en optimizar los recorridos de los clientes, mejorar los programas de ciclo de vida e implementar soluciones tecnológicas para lograr nuestros objetivos comerciales. Este rol reporta al Director de Marketing.


Responsabilidades clave:
  1. Estrategia y Gestión de CRM:
    • Desarrolle y lidere estrategias de CRM para mejorar la adquisición, retención y compromiso de los clientes.
    • Gestione y optimice las plataformas de CRM, garantizando un uso eficaz de los datos y una integración perfecta con otros sistemas.
    • Impulse iniciativas de CRM que personalicen las interacciones con los clientes y mejoren la satisfacción general.
  2. Marketing del ciclo de vida:
    • Diseñe e implemente programas de marketing del ciclo de vida para atraer a los clientes en diferentes etapas de su viaje.
    • Desarrolle campañas automatizadas que nutran a los clientes potenciales, reduzcan la pérdida de clientes, vuelvan a atraer a los clientes inactivos y maximicen el valor del ciclo de vida.
    • Analice las métricas del ciclo de vida para optimizar las campañas e identificar oportunidades de mejora.
  3. Tecnología de marketing:
    • Supervisar la evaluación, implementación y gestión de herramientas y plataformas de tecnología de marketing.
    • Asegúrese de que las soluciones tecnológicas estén alineadas con los objetivos empresariales y se integren eficazmente en todas las funciones de marketing y CRM.
    • Manténgase al día con las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes para mantener los esfuerzos de marketing de KidStrong innovadores y efectivos.
  4. Análisis de datos e información:
    • Utilice la analítica para realizar un seguimiento y medir el rendimiento de las actividades de marketing de CRM y del ciclo de vida.
    • Genere informes y paneles detallados para proporcionar información y recomendaciones para los ajustes de la estrategia.
    • Supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI) y utilice enfoques basados en datos para mejorar las experiencias de los clientes.
  5. Liderazgo de equipos y colaboración:
    • Colaborar con los equipos de marketing, tecnología y operaciones para garantizar la alineación y la ejecución eficaz de las estrategias.
    • Gestione las relaciones con proveedores externos y socios tecnológicos para respaldar los objetivos del programa.
  6. Gestión de Presupuestos y Recursos:
    • Desarrolle y supervise el presupuesto para CRM, marketing del ciclo de vida e iniciativas de tecnología de marketing.
    • Asigne recursos de manera eficiente para maximizar el impacto y alcanzar los objetivos estratégicos.

Requisitos y educación:
  • Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Tecnología de la Información o un campo relacionado. Preferiblemente maestría.
  • 10+ años de experiencia en roles de CRM, marketing de ciclo de vida y tecnología de marketing, con un mínimo de 3 años en una posición de liderazgo.
  • Experiencia comprobada con sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot) y plataformas de tecnología de marketing (por ejemplo, automatización de correo electrónico, plataformas de datos de clientes).
  • Sólidas habilidades analíticas con un historial de aprovechamiento de datos para impulsar estrategias y decisiones de marketing.
  • Excelentes habilidades de gestión de proyectos, con la capacidad de gestionar múltiples iniciativas y cumplir con los plazos.
  • Experiencia demostrada en liderazgo y gestión de equipos.
  • Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales, con la capacidad de trabajar de manera efectiva en equipos.

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

EQUIPO INFANTIL

SOMOS ESTUDIANTES.
Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorar nosotros mismos y nuestro programa. Tenemos curiosidad sobre las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
SOMOS PROFESIONALES HUMILDES.
Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para estar en nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para proporcionar una experiencia increíble para nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
HACEMOS CADA OTRO MEJOR.
Estamos dedicados a tener personas en el equipo que mejoren al resto del equipo. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.